Powodem stały się liczne awarie i zatkania instalacji. Żywieckie MPWiK zdiagnozowało przyczynę. Można o niej przeczytać w apelu poniżej:

"Szanowni Państwo, od dłuższego czasu na sieci kanalizacyjnej odnotowujemy awarie z powodu niedrożności przewodu czy zatykania pomp na przepompowniach, powodujące wylewanie ścieków z kanalizacji i wzrost kosztów eksploatacyjnych, za które płacą wszyscy mieszkańcy. Od mieszkańców otrzymujemy zgłoszenia o zatkaniu instalacji wewnętrznej w budynku czy przyłącza kanalizacyjnego. Przyczyną tych zdarzeń są często nawilżające chusteczki do higieny czy dla niemowląt. Ww. chusteczki są kwalifikowane jako odpady i nie mogą być wrzucane do kanalizacji sanitarnej, o czym ich wytwórca informuje poprzez umieszczanie odpowiednich symboli na opakowaniu. W związku z tym prosimy, aby szczególną uwagę zwrócić na nie wprowadzanie do kanalizacji jakichkolwiek odpadów, w tym chusteczek nawilżających."