W związku z takimi pogłoskami żywieckie MPWiK wystosowało komunikat następującej treści:

"Odczytywacz MPWiK dokonujący odczytu wskazań wodomierza nigdy nie pobiera opłat, wystawia tylko fakturę.

Odczytywacz MPWiK w czasie pracy wyposażony jest w legitymację służbową ze zdjęciem i pieczęcią przedsiębiorstwa, oraz aktualnym upoważnieniem.

Pracownicy MPWiK usuwający awarię lub wykonujący inne czynności (np. wymiana lub kontrola wodomierzy) poruszają się oznakowanymi samochodami i są wyposażeni również w legitymację służbową ze zdjęciem i pieczęcią przedsiębiorstwa, oraz aktualnym upoważnieniem.

W przypadku wątpliwości co do tożsamości pracowników MPWiK Sp. z o. o. prosimy o kontakt pod numerem telefonu działu obsługi klienta: 33 860 63 44 lub 33 860 63 45".