Jak informuje Antoni Szlagor, uruchomienie dostawy energii cieplnej do budynku następuje na wniosek właściciela (telefoniczny, pisemny, fax lub email). Nie jest konieczne zgłaszanie przez właścicieli mieszkań należących do Żywieckiego Towarzystwa Budownictwa Społecznego i Spółdzielni Mieszkaniowej "Gronie", gdyż te zgłoszenia zostały dokonane przez wymienione wyżej podmioty.